FAQFAQ
FAQFAQ
Check-in is from 15:00 and check-out is by 11:00.
*May vary depending on the Accommodation Plan you use, so please check when making a reservation.
Use before check-in time will be charged as follows.
A. Check-in before 11:00
An additional charge for the previous night will be charged. Reservations of the previous day is required.
B. Check-in from 11:00 to 15:00
An additional charge of 1,000 yen (including consumption tax and service charge) will be charged per hour per room.
* We may not be able to meet your request depending on the operating conditions on the day before and on the day. Please note.
Extension of check-out time will be charged as follows.
A. Check-out from 11:00 to 18:00
An additional charge of JPY1,000 (including consumption tax and service charge) will be charged per hour per room.
B. Check-out after 18:00
An additional charge for the first night will be charged.
*We may not be able to meet your request depending on the operating conditions on the day and the next day. Please note.
*Please inquire with the staff at check-in for details on fees and availability.
The hotel does not have its own parking lot. We will guide you to the following affiliated parking lots.
※車いす対応駐車場ご利用の方はホテルにお問合せください。
◆提携駐車場
▼松﨑ビルパーキング（機械式） ※完全予約制
住所：中央区南一条西1丁目2(松崎南一条ビル) （徒歩2～3分）
駐車時間：15:00以降～翌日11:30まで
提携料金：1,500円/泊（チェックイン時にフロントにて精算。超過料金がある場合はチェックアウト時にフロントで精算。）
途中出入可否：可能。ただし21:00～7:30は入出庫不可。
ご予約：事前要予約。台数に限りがございます。当日のご予約はホテルにお問合せください。
※下記入庫可能サイズをご確認のうえ、宿泊予約時に予約フォームの「ご質問・ご要望」欄に①ご利用日②車種③車両番号を入力ください。台数に限りがありますので、満車の場合や車種によっては近隣の駐車場をご案内いたしますので予めご了承ください。
※元日は定休日です。
＜入庫可能サイズ＞
全長：4,850mm以下
全幅：1,700mm以下（セダン・ハイルーフは1,800mm以下）
タイヤ外幅：1,700mm以下（セダン・ハイルーフは1,770mm以下）
全高：1,550mm以下（セダンは1,580mm以下、ハイルーフは1,780mm以下）
最低地上高：130mm以上
重量：1,700kg以下
▼KPパーキング（機械式）
住所：中央区南2条西2丁目12-4 （徒歩約4～5分）
駐車時間：14:00以降～翌日15:00まで
提携料金：1,500円/泊（ハイルーフ車は2,200円/泊、チェックイン時にフロントにて精算、超過料金は出庫時に駐車場にて精算）
途中出入可否：可能。ただし22:00～8:00は入出庫不可。
ご予約：不可。満車の場合もございますのでご了承ください。
※ホテル印を押印いたしますので、駐車券を必ずホテルフロントへお持ちください。
＜入庫可能サイズ＞
全長：5,000mm以下
全幅：1,900mm以下
タイヤ外幅：1,800mm以下
全高：1,550mm以下（ハイルーフ車は2,050mm以下）
最低地上高：130mm以上
重量：1,900kg以下（ハイルーフ車は2,500kg以下）
【ご注意事項】
・ハイルーフでリアスポイラー付き車両は不可。
・下記車種及び同等サイズ車種は不可。
ステップワゴン、ヴェルファイア、アルファード、エルグランド、ハイエース、BMW X3～、Audi Q4～、LEXUS SUV、ランドクルーザー
※上記車種に限らず、お車の年式やグレードによって入庫不可になる場合がございますのでサイズには充分ご注意ください。
◆近隣駐車場 ※提携駐車場ではありません
▼まるいパーキングB（屋内自走式）
※徒歩約1分、最大料金なし。
＜入庫可能サイズ＞
全長：6,000mm以下
全幅：2,000mm以下
全高：2,200mm以下
重量：2,000kg以下
▼タイムズステーションさっぽろ創世スクエア（屋内自走式）
※徒歩約6分、最大料金あり。
＜入庫可能サイズ＞
全長：5,000mm以下
全幅：1,900mm以下
全高：2,100mm以下
重量：2,500kg以下
▼カービスパーク南1・西1（屋外平地）
※徒歩約1分、最大料金なし。
＜入庫可能サイズ＞
全長：4,700mm以下
全幅：1,900mm以下
There is no child fare setting.
Children under elementary school age are free of charge if using existing bed.
Children sharing a bed are limited to 1 child per 1 adult. Any additional children will be charged. Also, up to 2 children per room can sleep together.
Junior high school students and older will be charged the regular rate.
About Stay
Check-in is from 15:00 and check-out is by 11:00.
*May vary depending on the Accommodation Plan you use, so please check when making a reservation.
Use before check-in time will be charged as follows.
A. Check-in before 11:00
An additional charge for the previous night will be charged. Reservations of the previous day is required.
B. Check-in from 11:00 to 15:00
An additional charge of 1,000 yen (including consumption tax and service charge) will be charged per hour per room.
* We may not be able to meet your request depending on the operating conditions on the day before and on the day. Please note.
Extension of check-out time will be charged as follows.
A. Check-out from 11:00 to 18:00
An additional charge of JPY1,000 (including consumption tax and service charge) will be charged per hour per room.
B. Check-out after 18:00
An additional charge for the first night will be charged.
*We may not be able to meet your request depending on the operating conditions on the day and the next day. Please note.
*Please inquire with the staff at check-in for details on fees and availability.
Waitlists are not accepted.
Please contact us for the latest availability.
We will charge the following cancellation fee.
-8 days before...Not required
7-2 days before: 40% of the accommodation fee
The day before…80% of the accommodation fee
On the day: 100% of the accommodation fee
No show...100% of the accommodation fee
*The above does not apply to group bookings, travel agencies, or other agents.
In addition, it may differ depending on the Accommodation Plan, so please check at the time of reservation.
If you would like a room with a view, please let us know when you arrive. Please note that we cannot guarantee reservations in advance.
All rooms are non smoking.
If you wish to smoke, please use the smoking space located on the 2nd floor.
Unfortunately we don't have any.
We have 2 rooms. Please make a reservation by phone.
+81 11 208 1555 (representative)
- Windows cannot be opened.
- Parental consent is required for minors staying alone.
Please download the consent form below, fill it out, sign it, and present it at check-in.
> Parental/Guardian's Consent Form for Minors
About Payment
You can use the following credit cards and two-dimensional barcode payment.
＜クレジットカード＞
American Express／VISA／DC／Diners／JCB／Master／UFJ／Nicos／銀聯カード
＜二次元バーコード決済＞
PayPay／楽天Pay／d払い／au PAY／メルペイ／WeChat Pay／Alipay
The following gift certificates are available.
Mitsubishi UFJ Nikos Gift Card / JCB Gift Card / Mitsubishi Estate Group Gift Card / Royal Park Hotels Gift Certificate
No deposit is required, and room charges must be paid at check-in.
Please note that the usage fee for the facilities in the hotel cannot be charged to the room, so we ask that you pay each time.
We accept bank transfer, payment upon arrival (cash or credit card), and online credit card payment.
If you wish to pay in advance, please contact the Reservations so that we can confirm the payment range and payment date.
About Luggage
Please write the guest's name and Check in date on the slip and send it to the address below. Please send your luggage after making your reservation.
Please note that we cannot accept refrigerated or frozen items. We cannot accept packages that are paid on delivery or cash on delivery.
If you arrive early on the day, we can keep your luggage even before check-in. Please feel free to ask the front staff.
In addition, even after check-out, we will keep it only for the same day. Please be sure to bring your passport and other valuables with you.
Please contact us by phone at +81 11 208 1555 (representative).
We accept delivery by Yamato Transport.
About Children
There is no child fare setting.
Children under elementary school age are free of charge if using existing bed.
Children sharing a bed are limited to 1 child per 1 adult. Any additional children will be charged. Also, up to 2 children per room can sleep together.
Junior high school students and older will be charged the regular rate.
Crib are available free of charge. The number is limited, so please let us know when you make a reservation.
For safety reasons, use is limited to children under the age of 1 who cannot hold onto their feet.
Please contact the hotel directly for available rooms. (There are some rooms where Crib cannot be installed.)
About Facilities and Services
The hotel does not have its own parking lot. We will guide you to the following affiliated parking lots.
※車いす対応駐車場ご利用の方はホテルにお問合せください。
◆提携駐車場
▼松﨑ビルパーキング（機械式） ※完全予約制
住所：中央区南一条西1丁目2(松崎南一条ビル) （徒歩2～3分）
駐車時間：15:00以降～翌日11:30まで
提携料金：1,500円/泊（チェックイン時にフロントにて精算。超過料金がある場合はチェックアウト時にフロントで精算。）
途中出入可否：可能。ただし21:00～7:30は入出庫不可。
ご予約：事前要予約。台数に限りがございます。当日のご予約はホテルにお問合せください。
※下記入庫可能サイズをご確認のうえ、宿泊予約時に予約フォームの「ご質問・ご要望」欄に①ご利用日②車種③車両番号を入力ください。台数に限りがありますので、満車の場合や車種によっては近隣の駐車場をご案内いたしますので予めご了承ください。
※元日は定休日です。
＜入庫可能サイズ＞
全長：4,850mm以下
全幅：1,700mm以下（セダン・ハイルーフは1,800mm以下）
タイヤ外幅：1,700mm以下（セダン・ハイルーフは1,770mm以下）
全高：1,550mm以下（セダンは1,580mm以下、ハイルーフは1,780mm以下）
最低地上高：130mm以上
重量：1,700kg以下
▼KPパーキング（機械式）
住所：中央区南2条西2丁目12-4 （徒歩約4～5分）
駐車時間：14:00以降～翌日15:00まで
提携料金：1,500円/泊（ハイルーフ車は2,200円/泊、チェックイン時にフロントにて精算、超過料金は出庫時に駐車場にて精算）
途中出入可否：可能。ただし22:00～8:00は入出庫不可。
ご予約：不可。満車の場合もございますのでご了承ください。
※ホテル印を押印いたしますので、駐車券を必ずホテルフロントへお持ちください。
＜入庫可能サイズ＞
全長：5,000mm以下
全幅：1,900mm以下
タイヤ外幅：1,800mm以下
全高：1,550mm以下（ハイルーフ車は2,050mm以下）
最低地上高：130mm以上
重量：1,900kg以下（ハイルーフ車は2,500kg以下）
【ご注意事項】
・ハイルーフでリアスポイラー付き車両は不可。
・下記車種及び同等サイズ車種は不可。
ステップワゴン、ヴェルファイア、アルファード、エルグランド、ハイエース、BMW X3～、Audi Q4～、LEXUS SUV、ランドクルーザー
※上記車種に限らず、お車の年式やグレードによって入庫不可になる場合がございますのでサイズには充分ご注意ください。
◆近隣駐車場 ※提携駐車場ではありません
▼まるいパーキングB（屋内自走式）
※徒歩約1分、最大料金なし。
＜入庫可能サイズ＞
全長：6,000mm以下
全幅：2,000mm以下
全高：2,200mm以下
重量：2,000kg以下
▼タイムズステーションさっぽろ創世スクエア（屋内自走式）
※徒歩約6分、最大料金あり。
＜入庫可能サイズ＞
全長：5,000mm以下
全幅：1,900mm以下
全高：2,100mm以下
重量：2,500kg以下
▼カービスパーク南1・西1（屋外平地）
※徒歩約1分、最大料金なし。
＜入庫可能サイズ＞
全長：4,700mm以下
全幅：1,900mm以下
There is no dedicated bicycle parking lot for the hotel. We will guide you to the following nearby parking lots.
▼Sapporo Gensei Square Bike Depot
Flat pavement, indoor bicycle parking lot
※About 6 minutes on foot
* Reservation required (Reservation possible from the above website)
All room entrances are 85 cm.
I prepared it. Only available inside the hotel.
Guide dogs are allowed.
There is no curfew.
However, the automatic door at the hotel entrance will be locked from 1:00 to 6:00, so please hold your room card key next to the entrance or let us know by intercom.
The following Convenience Store are located nearby.
①Seven-Eleven Hokkaido ST Odori Higashi Store (7:00-22:00, inside Odori Subway Station, about 2 minutes on foot in the underground walking space)
② Lawson Sapporo Soseibashi store (Open 24 hours, above ground, about 2 minutes on foot)
③ Seicomart Odori Bus Center (7:00-23:00, above ground, about 4 minutes on foot)
Please refrain from wearing sleepwears and slippers in the facilities.
Unfortunately we don't have any.
Unfortunately we don't have any.
Not available.
For security reasons, we do not allow anyone other than hotel guests to use the guest room floors. Massage therapists who have arranged themselves will not be allowed to enter the building.
It is not possible to reserve a seat or the whole CANVAS LOUNGE.
Guests who are not staying at the hotel can also use it.
Each table has a power Outlets.