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館内店舗での食中毒事故に関するお詫びとお知らせ
2024年9月20日
お客様各位
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
総支配人 笠原 邦芳
館内店舗での食中毒事故に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテル24階バー・ラウンジ「THE BAR」において、2024年9月11日に漂白剤を希釈した水を誤ってお客様に提供したことが判明し、当該店舗は9月20日付で、所轄の港区みなと保健所より営業停止の行政指導を受けました。詳細は下記の通りでございます。
ご利用いただいたお客様におかれましては、多大なる苦痛とご迷惑をおかけすることとなり、衷心よりお詫び申し上げます。
この度の事態を厳粛に受け止め、お客様の信頼回復に全力で取り組んでまいる所存でございます。
記
１．概要
（１）提供日時：2024年9月11日 14:30～16:30頃
（２）提供場所：バー・ラウンジ「THE BAR」
（３）提供内容：塩素系漂白剤入り希釈水
２．判明経緯
ご利用されたお客様よりお申し出があり、判明致しました。
３. 対応
（１）お客様よりお申し出の後、ご体調の確認を行うと共に、必要に応じて医師の診察を受けていただくことをお勧めいたしました。また、所轄の港区みなと保健所へも報告いたしました。
（２）港区みなと保健所の指導に基づき再発防止策を立てるとともに、必要な改善策を実施いたしました。
（３）本件に関して、上記提供日時に当該店舗をご利用になり、体調が優れない方、健康に不安のある方は下記連絡先までご一報くださいますようお願いいたします。
本件に関するお問合せ
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
電話番号 03-6253-1126
受付期間 9月20日～9月26日
受付時間 10:00～18:00
以上