FAQ常見問題

  • 入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
    *根據您使用的住宿計劃可能會有所不同,因此請在預訂時確認。
  • 開車來的客人,請使用酒店地下的公共停車場。不接受事先預約。

    酒店客人
    我們提供每小時 100 日元(含消費稅)的特價。請務必在抵達時向前台出示您的停車票,因為您將需要完成特殊處理程序。

    使用餐廳的顧客
    <全日餐廳“Harmony”/酒吧/酒廊“THE BAR”>
    購物滿 3,000 日元(含消費稅和服務費),最多可免費使用 2 小時。延長時間每 15 分鐘 200 日元(含稅)。

    <日本餐廳「第四萬新橋系鞋帶」>
    消費3,000日圓(含消費稅、服務費)以上,可免費1小時;消費10,000日圓(含消費稅、服務費)以上,可免費2小時。

    <咖啡廳“CHAYA Macrobiotics汐留>
    沒有優惠利率。

    使用宴會廳的顧客
    免費使用長達 3 小時。延長時間每 15 分鐘 200 日元(含稅)。

    使用會議室的客戶
    免費使用長達 2 小時。延長時間每 15 分鐘 200 日元(含稅)。

    可容納汽車尺寸
    長度:5.3m以下寬度:1.95m以下高度:1.55~2.1m以下

    *有關停車場的其他查詢,請聯繫停車場管理辦公室。
    電話080-5781-5994

  • 如果您當天早到,我們甚至可以在入住前寄存您的行李。請隨時詢問前台工作人員。
    此外,即使在退房後,我們也只會在當天保留。請務必隨身攜帶護照和其他貴重物品。
  • 沒有兒童票價設置。
    小學生以下的兒童在不加床的情況下免費。
    每位成人限 1 名兒童同床。任何額外的兒童均需付費。
    初中生以上按標準收費。
  • 沒有準備。

ABOUT
STAY
關於住宿

  • 入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
    *根據您使用的住宿計劃可能會有所不同,因此請在預訂時確認。
  • 如果房間必須在所需的入住時間準備好,房間將從前一天開始預訂,因此一般情況下,將收取一晚的額外費用。
    因此,根據前一天的運營狀況,可能無法使用。詳情請聯繫酒店。
  • 退房時間的延長需要追加以下費用。

    A. 退房時間為11:00至18:00
    每間客房每小時需支付 2,530 日圓(含稅和服務費)的額外費用。
    B、18:00後退房
    入住當天,飯店將收取一晚的額外費用。

    *根據當天和第二天的運營情況,我們可能無法滿足您的要求。請注意。
    *請在辦理入住手續時向工作人員諮詢有關費用和可用性的詳細信息。

  • 不接受候補名單。
    請聯繫我們了解最新的可用性。
  • 收取以下的取消費用。

    ~8 天前...不需要
    7-2天前:住宿費的40%
    前一天…住宿費的80%
    當天:住宿費的100%
    沒出現...住宿費的100%

    *以上不適用於團體預訂、旅行社或其他代理人。
    此外,它可能會因住宿計劃而異,因此請在預訂時確認。

  • 對眺望等房間的要求,會在到達時通知您。無法事先確認,請諒解。
  • 所有房間都禁止吸煙。
    如果您想吸煙,請使用 25 樓的吸煙區。
  • 沒有準備。
  • 我們有 1 個房間。請電話預約。
    03-6253-1177(住宿預訂)
  • 沒有準備。
  • 窗戶打不開。
  • 未成年人單獨入住需徵得父母同意。
    請下載以下同意書,填寫、蓋章,並在入住時出示。
    > Parental/Guardian's Consent Form for Minors 

ABOUT
PAYMENT
關於支付

  • 您可以使用以下信用卡和二維碼支付。

    <信用卡>
    美國運通/VISA/DC/Diners/JCB/Master/UFJ/Nicos/銀聯

    <二次元バーコード決済>
    PayPay/楽天Pay/d払い/au PAY/メルペイ/WeChat Pay/Alipay

  • 可以使用以下禮券。
    三菱UFJ NICOS禮品卡/JCB禮品卡/三菱地所集團普通禮品卡/皇家花園酒店禮券
  • 因為有必要的情況,詳情請咨詢工作人員。
  • 我們接受銀行轉賬、抵達時付款(現金或信用卡)和網上信用卡付款。
    如果您希望提前付款,請聯繫住宿預訂,以便我們確認付款範圍和付款日期。

ABOUT
LUGGAGE
關於行李

  • 請在單據上寫下客人的姓名和入住日期,然後將其發送至以下地址。請在預訂後寄送行李。請注意,我們不接受冷藏/冷凍產品或貨到付款。

    To: Front desk (Guest name + Check in date)
    The Royal Park Hotel Iconic Tokyo Shiodome
    1-6-3 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-8333
    TEL +81-3-6253-1111

  • 如果您當天早到,我們甚至可以在入住前寄存您的行李。請隨時詢問前台工作人員。
    此外,即使在退房後,我們也只會在當天保留。請務必隨身攜帶護照和其他貴重物品。
  • 請致電03-6253-1111(代表)與我們聯繫。
  • 我們接受透過雅瑪多運輸運送。
    請注意,我們不接受冷藏或冷凍物品的運送或運送到沖繩。注意。

ABOUT
KIDS
關於孩子

  • 沒有兒童票價設置。
    小學生以下的兒童在不加床的情況下免費。
    每位成人限 1 名兒童同床。任何額外的兒童均需付費。
    最多 1 名兒童可以使用一張普通床,不包括加床。
    初中生以上按標準收費。
  • 免費提供嬰兒床。數量有限,請在預訂時告知我們。
    出於安全原因,僅限 1 歲以下無法扶住雙腳的兒童使用。
    請查詢可用房間。 (部分房間無法設置嬰兒床。)

ABOUT
RESTAURANTS
關於餐廳

  • 雖然不是預約制,但周末可能會很擁擠,建議提前預約。
    請注意,我們不接受早餐預訂,因此請直接訪問我們。
  • 請給我時尚休閒的。請勿穿著極度輕裝、館內著裝使用。
  • 可以使用。請到餐廳咨詢。

ABOUT
FACILITIES
關於設施和服務

  • 開車來的客人,請使用酒店地下的公共停車場。不接受事先預約。

    酒店客人
    我們提供每小時 100 日元(含消費稅)的特價。請務必在抵達時向前台出示您的停車票,因為您將需要完成特殊處理程序。

    使用餐廳的顧客
    <全日餐廳“Harmony”/酒吧/酒廊“THE BAR”>
    購物滿 3,000 日元(含消費稅和服務費),最多可免費使用 2 小時。延長時間每 15 分鐘 200 日元(含稅)。

    <日本餐廳「第四萬新橋系鞋帶」>
    消費3,000日圓(含消費稅、服務費)以上,可免費1小時;消費10,000日圓(含消費稅、服務費)以上,可免費2小時。

    <咖啡廳“CHAYA Macrobiotics汐留>
    沒有優惠利率。

    使用宴會廳的顧客
    免費使用長達 3 小時。延長時間每 15 分鐘 200 日元(含稅)。

    使用會議室的客戶
    免費使用長達 2 小時。延長時間每 15 分鐘 200 日元(含稅)。

    可容納汽車尺寸
    長度:5.3m以下寬度:1.95m以下高度:1.55~2.1m以下

    *有關停車場的其他查詢,請聯繫停車場管理辦公室。
    電話080-5781-5994

  • 全部房間大約80厘米。
  • 有。只能在館內使用。
  • 可以一起去。
  • 沒有關門時間。
  • 在地下二樓有全家便利店。
  • 請不要穿睡衣、拖鞋進入館內設施。
  • 沒有準備。
  • 提供清潔、乾洗和熨燙服務(收費)。
    請填寫您房間提供的洗衣單,然後聯繫客房服務員。
  • 有身體護理服務。希望的時候請用客房的電話咨詢前臺。
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