FAQ常見問題

  • 入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
    *根據您使用的住宿計劃可能會有所不同,因此請在預訂時確認。
  • 酒店沒有自己的停車場。
    酒店內設有“Boo Boo Park Umekoji Kyoto Ekimae Parking Lot”。不接受提前預訂。

    酒店客人
    前台售賣價值2300日元的普通票,平日售價1800日元,週末和節假日出售價值3300日元的普通票2500日元可使用的贈票。
    *請支付停車場規定的超出金額的規定費用。
    *車輛限制:車高2.6m 車寬2m 車長4.8m

    使用餐廳/宴會的顧客
    沒有優惠利率。

  • 如果您當天早到,我們甚至可以在入住前寄存您的行李。請隨時詢問前台工作人員。
    此外,即使在退房後,我們也只會在當天保留。請務必隨身攜帶護照和其他貴重物品。
  • 沒有兒童票價設置。
    小學生以下的兒童在不加床的情況下免費。
    每位成人限 1 名兒童同床。任何額外的兒童均需付費。
    最多 1 名兒童可以使用一張普通床,不包括加床。
    初中生以上按標準收費。
  • 所有房間都禁止吸煙。
    如果您想吸煙,請使用一樓的吸煙區。

關於住宿

  • 入住時間為 15:00 起,退房時間為 11:00 之前。
    *根據您使用的住宿計劃可能會有所不同,因此請在預訂時確認。
  • 在入住時間之前使用的話需要支付以下的追加費用。

    A. 11:00前入住
    將收取前一晚的額外費用。需要前一天的住宿預訂。
    B. 11:00-15:00辦理入住手續
    每間客房每小時加收 1,000 日元(含消費稅和服務費)。

    ※根據前一天以及當天的運行狀況,也有可能無法滿足您的要求。敬請諒解。

  • 退房時間的延長需要追加以下費用。

    A. 退房時間為 11:00 至 18:00
    每間客房每小時加收 1,000 日元(含消費稅和服務費)。
    B. 18:00後退房
    將收取第一晚的額外費用。

    *根據當天和第二天的運營情況,我們可能無法滿足您的要求。請注意。
    *請在辦理入住手續時向工作人員諮詢有關費用和可用性的詳細信息。

  • 不接受候補名單。
    請聯繫我們了解最新的可用性。
  • 收取以下的取消費用。

    ~8 天前...不需要
    7-2天前:住宿費的40%
    前一天…住宿費的80%
    當天:住宿費的100%
    沒出現...住宿費的100%

    *以上不適用於團體預訂、旅行社或其他代理人。
    此外,它可能會因住宿計劃而異,因此請在預訂時確認。

  • 對眺望等房間的要求,會在到達時通知您。無法事先確認,請諒解。
  • 所有房間都禁止吸煙。
    如果您想吸煙,請使用一樓的吸煙區。
  • 除了無障礙客房房,雙床房都是兩張床並排。
  • 部分客房提供。 (高級雙床房和轉角豪華雙床房的組合)
    但是,房間數量有限,請在預訂時確認。
  • 1室ございます。お電話にてご予約ください。
    075-354-1111(代表)
  • 客房內的電視與部分統一收費的付費發行服務兼容。
    如果您有每個服務的帳戶,您可以享受 Netflix、prime video、Hulu、U-NEXT 等。您還可以免費觀看 YouTube 和 AbemaTV。
  • 窗戶打不開。
  • 未成年人單獨入住需徵得父母同意。
    請下載以下同意書,填寫、蓋章,並在入住時出示。
    > Parental/Guardian's Consent Form for Minors 

關於付款

  • 您可以使用以下信用卡和二維碼支付。

    <信用卡>
    美國運通/VISA/DC/Diners/JCB/Master/UFJ/Nicos/銀聯

    <二維碼支付>
    PayPay/Rakuten Pay/d payment/au PAY/LINE Pay/Merpay/微信支付/支付寶

  • 可以使用以下禮券。
    JCB禮品卡/三菱地所集團普通禮品卡/皇家花園酒店禮券
  • 無需押金,入住時需支付房費。
    除房費外,如需額外支付使用酒店設施等費用,請於退房時支付。
  • 我們接受銀行轉賬、抵達時付款(現金或信用卡)和網上信用卡付款。
    如果您希望提前付款,請聯繫住宿預訂,以便我們確認付款範圍和付款日期。

關於行李

  • 請在單據上寫下客人的姓名和入住日期,然後將其發送至以下地址。請在預訂後寄送行李。請注意,我們不接受冷藏/冷凍產品或貨到付款。

    To: Front desk (Guest name + Check in date)
    The Royal Park Hotel Kyoto Umekoji
    9-3 Kankiji-cho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi  600-8835
    TEL +81-75-354-1111

  • 如果您當天早到,我們甚至可以在入住前寄存您的行李。請隨時詢問前台工作人員。
    此外,即使在退房後,我們也只會在當天保留。請務必隨身攜帶護照和其他貴重物品。
  • お電話にて、075-354-1111(代表)までお問合せください。
  • 我們接受郵政快遞的配送。

    您也可以使用“送貨服務”將行李送到京都站,但需付費。
    10:00前將行李寄存在前台,可於當日14:00-20:00間前往京都站八條口“送貨服務”櫃檯領取。

關於孩子

  • 沒有兒童票價設置。
    小學生以下的兒童在不加床的情況下免費。
    每位成人限 1 名兒童同床。任何額外的兒童均需付費。
    最多 1 名兒童可以使用一張普通床,不包括加床。
    初中生以上按標準收費。
  • 免費提供嬰兒床。數量有限,請在預訂時告知我們。
    出於安全原因,僅限 1 歲以下無法扶住雙腳的兒童使用。
    請查詢可用房間。 (部分房間無法設置嬰兒床。)

關於餐廳

  • 雖然不是預約制,但周末可能會很擁擠,建議提前預約。
    請注意,我們不接受早餐預訂,因此請直接訪問我們。
  • 請給我時尚休閒的。請勿穿著極度輕裝、館內著裝使用。

關於設施和服務

  • 酒店沒有自己的停車場。
    酒店內設有“Boo Boo Park Umekoji Kyoto Ekimae Parking Lot”。不接受提前預訂。

    酒店客人
    前台售賣價值2300日元的普通票,平日售價1800日元,週末和節假日出售價值3300日元的普通票2500日元可使用的贈票。
    *請支付停車場規定的超出金額的規定費用。
    *車輛限制:車高2.6m 車寬2m 車長4.8m

    使用餐廳/宴會的顧客
    沒有優惠利率。

  • 全部房間大約80厘米。
  • 有。只能在館內使用。
  • 可以一起去。
  • 沒有宵禁。
    但是,酒店入口的自動門將在 1:00 至 6:00 期間上鎖,因此請將您的房卡鑰匙放在入口旁邊或通過對講機告知我們。
  • 一樓有全家便利店。
  • 只能使用大浴場。其他設施請不要穿睡衣、拖鞋使用。
  • 沒有準備。
  • 沒有準備。
  • 無法使用。
    出於安全原因,我們不允許除酒店客人以外的任何人使用客房樓層。我們也將拒絕自行安排的按摩師進入。
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